Internetem se v posledních dnech nesou rozhořčené nářky uživatelů služeb od Googlu: ať už jde o bezplatné varianty pro každého, nebo i ty placené, jež využívají i firmy v rámci Google Apps, uživatelé měli problém se ke svým účtům přihlásit. Po omylu, kdy došlo k zablokování některých nezávadných účtů v blogovacím systému Googlu, je to tak další z problémů, které musel Google vysvětlovat.

Potíže se nejvíce dotkly uživatelů e-mailové služby Gmail. Při kontrole pošty se namísto schránky objevila jen chybová hláška „502 Server Error“. V posledních dvou týdnech došlo k třem velkým výpadkům a v jednom případě Googlu trvalo 15 hodin, než službu Gmail obnovil. Někteří uživatelé si v diskusních fórech stěžovali, že ke své poště se nemohou dostat ani po 24 hodinách.