Český antivirový produkt AVG Anti-Virus si ve světě zadělal na malý problém, který ale tu a tam potkává i konkurenční antivirová řešení. Minulý týden totiž jedna z jeho aktualizací virové databáze způsobila planý poplach a antivirus zablokoval a smazal kritickou komponentu systému Windows XP.

Následkem toho Windows havarovaly a uživatelé už počítač nespustili: Windows buď vůbec nezačaly bootovat, nebo snaha o boot končila nekonečnou smyčkou restartů počítače.

Na vině je špatná definice v antiviru AVG, která omylem za trojský kůň označila kritickou knihovnu Windows user32.dll. Hlášení ukazovalo, že tato knihovna je trojanem s označením PSW.Banker4.APSA nebo Generic9TBN. Přestože uživatelé hlásili problémy jen s Windows XP, tato nepříjemnost se podle dalších hlášení týká i Windows Vista s vypnutým UAC.

Uživatelé mají několik možností, jak problém řešit. Mohou Windows přeinstalovat (bez formátování) nebo je z instalačního média opravit. Anebo vymazanou knihovnu mohou do systému vrátit z prostředí jiného systému (nabootováním přes nějaké live CD/DVD nebo i z druhého oddílu/disku, mají-li v počítači více systémů) ― záloha smazané knihovny se nachází ve skrytém adresáři C:\Windows\System32\dllcache. Další návod pro obnovu najdete na stránkách Grisoft.cz. České verze programu by se ale problém týkat neměl.