Scinet.cz » IT/Počítače

Nefunkční eRecovery od Aceru? Kdeže!

6.2. 2007, Oldřich Klimánek

Nepočítám s tím, že tento krátký článek bude jakkoliv čtený, přece jen sem lidé nechodí kvůli hardwaru či softwaru, na to jsou fundovanější stránky, to je fakt, ale aspoň Google zaindexuje klíčová slova a má rada nespokojeným a do jisté míry vystrašeným uživatelům pomůže. No tak tato krátká věta naštěstí skončila.

UPDATE po několika měsících (29. 5. 07): přinesu přesnější informace. ;-) A taky návod, jak si ze souborů v předinstalovaném systému udělat instalační bootovací CD.

UPDATE #2 Slibovaný návod s menším zpožděním vyšel. ;-) Více v článku Jak si vytvořit instalační CD z předinstalovaných Windows. (29. 6. 2007)

Nedávno jsem se začal zajímat o to, jak přeinstaluju Windows, když jsem k notebooku firmy Acer nedostal žádné instalační CD. Pravda, dostal jsem jakási eRecovery CDčka, jedno systémové bootovací, ale nic, co by vypadalo jako instalační CD Win… Když jsem si někdy v červenci notebook kupoval, ani jsem balíček CDček neotevřel, nějak jsem předpokládal, že v něm prostě CD Win bude.

Nebylo. Acer, a jiné "notebookové" společnosti, instalační CD k laptopům nedodávají. Nevím, co je to za manýry, asi jakési dohody s Microsoftem a určitě ochrana proti kopírování. No dobrá. Při spuštění Aceru naběhla instalace Windows sama, pravděpodobně ze skrytého diskového oddílu, na němž jsou instalační soubory uloženy. A instalace přišla i se službou eRecovery, která člověku umožní kdykoliv udělat obraz disku, jeho oddílů a všeho, co je na něm uloženo. Takže pak je možno si zálohu vypálit (na několik CD či DVD) a opět pomocí eRecovery vrátit stav počítače do původního stavu.

Jak jsem vyrozuměl, někteří nedostali ani ta eRecovery CDčka, takže pokud si ihned po instalaci Windows neudělali vlastní zálohy, teď můžou tak akorát přemýšlet buď nad koupí normálního instalačního CD Win s novou licencí, nebo nad tím, že se obrátí na Acer a ti to s nimi za nějaké ty peníze už vyřeší.

Ovšem, jak jsem na Internetu zjistil, někteří uživatelé jsou rozčíleni z toho důvodu, že eRecovery (ať už přes Alt+F10, nebo poklikáním na ikonu) nelze spustit ani ve Windows a ani při bootování. Sám jsem si zkusil, jestli i já nejsem obětí této nefunkčnosti. A byl.

Jelikož jsem známý tím, že si Windows často čistím, ladím, odlehčuji, člověka hned napadne, že jsem něco špatně změnil, smazal položky registru, klíče, nebo prostě něco zbabral. Jo, máte pravdu. Ovšem dříve, než člověk propadne panice, by si měl uvědomit, že skoro každý úkol (a určitě každý, nepočítáme-li matematické problémy) má řešení. Nedalo mi zas až takovou práci přijít na to, proč eRecovery lidem, ani mně, nefunguje. Máme na výběr totiž málo možností. Buďto jsem opravdu smazal klíč z registru, což je nepravděpodobné v případě, že používáte speciální software, který to za vás dělá a který není natolik stupidní, že něco tak důležitého smaže, nebo jsem smazal soubory eRecovery, což je ale ještě větší blbost, a nebo to další . Tím dalším samozřejmě může být spousta věcí, ale napadly mne hned dvě hlavní. Zakázaná služba (Start, Spustit a napsat services.msc) anebo odstranění nějakého procesu z automaticky spouštěných aplikací při startu Windows. Letmý pohled do Služeb řekl, že žádná služba mající co do činění s Acerem zakázána nebyla, takže zbýval StartUp. Zkusil jsem však nejprve, z lenosti, abych nemusel restartovat, ve složce, kde je eRecovery umístěn, spustit přidruženou aplikaci Monitor.exe. A hned jsem spustil i eRecovery. A ejhle, ono to jelo.

Takže rada všem, kterým eRecovery nejel a vinu neprávem hážou na Acer. Setkáváte-li se při spuštění eRecovery s chybou "Acer eRecovery Management is not available" povolte opět spuštění Monitor.exe při stuštění systému nebo jej v případě potřeby spustě ve složce C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery.

No to ovšem nijak neřeší mé budoucí snahy Windows "přeinstalovat". To bude jiný příběh…

UPDATE po několika měsících (29. 5. 07): přinesu přesnější informace. ;-) A taky návod, jak si ze souborů v předinstalovaném systému udělat instalační bootovací CD.

UPDATE #2 Slibovaný návod s menším zpožděním vyšel. ;-) Více v článku Jak si vytvořit instalační CD z předinstalovaných Windows.

Oldřich Klimánek

Vydavatel serveru Scinet.cz.


Komentáře (23) »

  • Vojcek napsal:

    Taky jsem si pořídil notebook Acer. Já k němu dokonce nedostal žádné CD, ani to eRecovery. Nepřipadá mi to zrovna nejlepší přístup k zákazníkovi, až mi Windows jednou definitivně lehne, tak jsem zvědav jak to budu řešit. Asi mi nezbyde než si za ten příplatek k firmě co mi ho prodala zajit.

    # 6.2. 2007, 12.27
  • Olaf napsal:

    Dejte Start, Spustit a napiste Diskmgmt.MSC. Mel by tam byt skryty oddil jmenem asi PQSERVICE. Jestli to dobre chapu, jestli si to dobre domyslim , tak by na tomto oddilu mely byt instalacni soubory Windows. Pokud zformatujete za pomoci nejakeho jineho bootovaciho CD C, kde je Win, tak pri nasledovnem startu Win se spusti instalace (ta se spustila, kdyz jsem poprve zapnul pocitac). Aspon doufam. :-)

    # 9.2. 2007, 22.36
  • Luba napsal:

    S eRecovery jsem na svým Aceru nikdy neměl problém. Když se to začne sypat (záseky, viry atd) dám defaultní nastavení přes eRecovery a pohoda. Ale celý víkend si lámu hlavu u známýho, který má taky Acer a když chci spustit eRecovery, napíše chybovou hlášku „ERECOVERY SYSTEM CAN BE OPERATED BY USERS WITH ADMINISTRATOR PRIVILEGES ONLY“. Domnívám se, že jedná o to, že spustit eRecovery lze pouze z účtu, který má status „Správce počítače“, což dělám, ale stejně to nefrčí.. Myslíte, že mě dokážete někdo poradit? Díky moc

    # 20.1. 2008, 10.22
  • Luda napsal:

    tak jsem si koupil aser 5100 s peředinstal. winXPmce ,udělal jsem nějakou zálohu v eRecover asi 15 cd a pak jsem formatoval a taky zrušíl PQSERVICE teď už vím proč tam byl :cry no a teď nemužu rozchodit eRecover ani s monitor.exe a doufam že potom tu zálohu nějak rozchodím má koncovku .wsi nevíte náhodou jestli bych to otevřel ještě v jinem programu ?

    # 23.2. 2008, 22.12
  • Olaf napsal:

    A proc jste to formatoval hned po koupi? :eek No ja nevim, eRecovery by jet mel, asi… Jakou to pise chybu? Neprevadel jste nahodou Fat32 na NTFS? Jestli ano, tak vam bohuzel musim rict, ze eRecovery pracuje vyhradne s Fat32 a uz zalohu neobnovite.

    # 23.2. 2008, 22.18
  • Mira napsal:

    Proboha co je to za blbost XP a FAT32 ? To odporuje zdravému rozumu ..

    # 24.2. 2008, 0.07
  • Radek napsal:

    mě pomohlo skopirovat ten skrytej disk a tam spustit INT15DETECT .a nebo program co mam na dvd ten se spusti při startu notebooku a tam se nastavy jako primarní ten skrytej disk vypne se notebook ,opět zapne a měla by se spustin instalace s toho disku .po nainstalováni se to musí zase vrátit aby byl primarní disk C:,A je jedno jestli je disk fat32 nebo ntfs

    # 26.3. 2008, 14.30
  • Radek napsal:

    ja to udělal takhle celej ten skrytej disk jsem skopiroval na disk D a tam otevřel složku D2D tam PATCH a kliknul jsem na INT15DETECT ,spustil se přikazovej řádek a něco to vypisovalo pak jsem notebook restartoval a ono to fungovalo (ALT+F10) ale nejdřiv jsem nevěděl co mačkat tak jsem pomačkal všechny soubory v té složce Patch .Nefungovalo to s duvodu toho že jsem tam nainstaloval visty .Druhou možnost jsem skoušel s programem co mám na dvd ten se spustí hned při startu notebooku a tam se dá aby byl ten skrytej disk primarní a vypne po zapnutí se spustil eRecovery management ,nainstaloval jsem to a hned po první restartu se to musi zase vratit aby disk C bal zase primarní,To se mě moc nezamlouvalo tak jsem skoušel tu první možnost co oní píšu .a ono se to povedlo.v pc se moc nevyznám ale s tohohle jsem měl strašnou radost .
    jinak ten program na kopirování disku je paragon partition manager demo 8.5
    tam se klikne na volume explorer otevře se ten disk ,soubory se označi a pravym tlačitkem myši se dá export a určí se kam to nakopirovat.
    a jinak je jedno jestli disk c je fat32 nebo NTFS ja ho vždy po instalaci převedu do NTFS a obnova ALT+F10 vždy funguje

    # 26.3. 2008, 15.12
  • FMMB napsal:

    Pro ty co chtějí obnovit omylem smazaný skrytý oddíl je tady tenhle návod :zzz

    Acer PQMService Recovery

    # 4.5. 2008, 9.29
  • Aix napsal:

    http://ssjh.sk/vista/viewtopic.php?f=3&t=14

    # 30.7. 2008, 16.17
  • Strike napsal:

    Ahoj, mám problém. Musel jsem formátovat, kvůli viru na notebooku ACER TravelMate 5520 a nejspíše jsem přišel o skrytou sekci. Nechce se mi platit dvakrát, ale nevím jestli se to dá nněkde sehnat jinde. Mám Vista Home Premium. Můžete mi prosím někdo poradit? Děkuji

    # 5.9. 2008, 22.16
  • Kopacka napsal:

    Ahoj , mne se nak zacel nehorazne sekat notas tak sem psal na ACER a odepasali ze mam preinstalovat OS.Tak jim pisu ze nemam žádne CD/DVD.Odepsaly ze si to mam pomoci eRecovery udelat a kdyz chci na konfigurovat OS tak to pise 50GB konfigurace a dela se to 3 h a pak to nejde ani na DVD nevote co stim mam udelat?

    Nákej podrobnejsi navod?

    # 11.11. 2008, 20.27
  • Evžen napsal:

    Zdravím všechny návštěvníky tohoto webu.Potřeboval bych poradit.Mám Acer aspire T160 a nechal jsem si zaslat od firmy Acer erecovery media protože jsem přišel o celý systém.Erecovery media mi dorazily a tak jsem je zkusil nainstalovat,ale bohužel marně.Po vložení bootovacího cd mne to vyzvalo po chvili o vložení RCD cd vložil jsem cd a sešedivěla obrazovka a cd nereagovalo.Nechal jsem je vyreklamovat a dělá mi to samé.PROSÍM O POMOC CO S TÍM DĚKUJI

    # 23.2. 2009, 19.16
  • Rostislav Hašek napsal:

    Potřebuji radu, standartně mám na Acer Aspire 5920G operační systém: Windows Vista Home Premium 32b. Nedávno jsem si nainsaloval betaverzi Windows 7 na disk D a po instalaci grafických ovladačů mi přestaly fungovat Visty, nefungují ani v nouzovém režimu, zkoušel jsem bod obnovení ale stále nic tak jsem se pokusil spustit eRecovery – povolil jsem v BIOS D2D Recovery a po uložení změn a restartu, jsem stisknul Alt+F10 abych zapnul eRecovery, ale místo toho naběhnul boot manager a dal mi jako obvykle vybrat mezi vistami a seveny. Skryté oddíly jsem si nesmazal a dokážu se do nic i dostat. Neví někdo jak zprovoznit eRecovery?

    # 14.3. 2009, 13.15
  • GOOD13 napsal:

    Nazdar mam problém jako asi každý tay no nic mam pc Aspire T160 a potřebuju Empowery Technologi na XP plsky poraďte. A ještě něco asi to nebylo od firmy ACER daná TV karta a nemůžu na ní najít ovladače ani přehrávač na TV ae je to Hybrit. Jaké koli řešení je vítáno na mailu: good111222@gmail.com

    # 21.7. 2009, 23.15
  • HPIX napsal:

    Můžete rady další dát do zdejšího diskusního fóra ať je to přehledné? Ani mně recovery nejde. :( Diskuse zde.

    # 23.7. 2009, 1.39
  • Why napsal:

    Ahoj, také jsem byl překvapen, že jsem nedostal instalační DVD k windowsům, které jsem zaplatil (v ceně notebooku), a také jsem se bál, že budu muset kupovat nový cd a licenci… ale stačí visty nainstalovat z jakéhokoliv jiného cd, a zadat CD key, který je nalepený ze zadní strany notebooku :)

    # 9.8. 2009, 15.43
  • Jan Hajda napsal:

    Ahoj, již 6x jsem se snažil vypálit si zálohu (recovery) dvd ke svému notebooku Acer D150 (přes externí usb mechaniku). Jedná se o Windows XP Home SP3. Pokaždé se mi však zobrazí chybová hláška a proces vypálení prvního dvd není dokončen. DVD médium je zničeno a proces se stále opakuje. Jednou se zasekne vypalování při 16ti procentech, jednou při 50ti, nejdále jsem došel k 97mi procentům. Prosím o radu. (Notebook používám cca 2 měsíce, je možné, že nelze vypálit zálohu z tohoto důvodu = že není nový ?) Přikládám printscreen. Díky za rady…

    http://img17.imageshack.us/img17/5011/recovery.jpg

    Prosím e email na hanyz@linked.cz

    # 14.9. 2009, 19.59
  • Jan Hajda napsal:

    http://img17.imageshack.us/img17/5011/recovery.jpg

    # 14.9. 2009, 20.00
  • Hony napsal:

    Dobry den,muze mi nekdo poradit,vlastnim notebook acer aspire 3690 s windows XP home,kde vlastni instalace je ukryta na skrytem oddilu na hdd,muj problem spociva v tom,ze mi kamarad,v domeni,ze to bude lepsi,preinstaloval operacni system na windows 7 zkusebni verzi,jenze asi neco udelal blbe,protoze jsem chtel znova zpet nainstalovat svuj legalni windows XP a pomoci klavesi ALT+F10 spustit instalaci ze skryteho oddilu ale bohuzel to zacne ukazovat chybu a k instalaci nedojde,sersiv ACER mi chtel vyresit tenhle problem tim,ze si mam koupit nove cd s WINDOWSEM,ale ja uz nechci platit,kdyz uz sem jednou platil,ted jedu znova na WIN7 ale chci zpet XP,je nejaka moznost aby se znova spoustela instalace ze skryteho oddilu a mel svuj legalni WIN XP?Prosim o radu,nebo treba pomoc,jsem z Ostravy,diky vsem,Hony.

    # 2.11. 2009, 16.49
  • hh napsal:

    A co když žádný Monitor.exe ve složce nemám a nikdy jsem neměl???

    # 10.5. 2012, 17.49
  • j1945 napsal:

    Mám acer aspire 5310 s nainstalovanou Vistou. Přešel jsem na WIN7 a chtěl bych se zbavit recovery oddílu. Počítač ma 80 GB hardisk a tak těch 9 GB volných bych velmi uvítal.Předem moc děkuji za radu.

    # 3.3. 2013, 21.07
  • Peci napsal:

    Dá se erecovery sehnad na stažení?… mě se to vymazalo.. :/

    # 1.6. 2014, 21.37

VLOŽIT KOMENTÁŘ

Vypršel časový limit. Prosím, obnovte kontrolní otázku pomocí tlačítka napravo.